سياسة الخصوصية

نُرحب بكم في متجر Ruwa House. إن حماية بياناتك الشخصية وحفظ خصوصيتك تعدّ من أهم أولوياتنا. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات والمعلومات التي تُفصح عنها أثناء استخدامك لمتجرنا الإلكتروني.

 المعلومات التي نجمعها

عند قيامك بزيارة المتجر أو إجراء عملية شراء، نقوم بجمع البيانات التالية:

  • البيانات الشخصية: الاسم، رقم الجوال، عنوان البريد الإلكتروني.
  • بيانات الشحن والعنوان: المدينة، الحي، الشارع، وأي تفاصيل إضافية مخصصة لتسليم الشحنة.
  • البيانات التقنية: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، ومعلومات التفاعل مع صفحات المتجر لتحسين الأداء.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم البيانات المُجمعة للأغراض التالية فقط:

  • معالجة الطلب، معالجة الدفع، وإيصال المنتجات إلى عنوانك المحدد.
  • التواصل معك بشأن حالة الطلب أو تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
  • تحسين جودة وتجربة التسوق داخل المتجر وتطوير خدماتنا بشكل مستمر.
  • إرسال العروض الترويجية أو التحديثات الخاصة بالمتجر في حال موافقتك على الاشتراك.

3. حماية البيانات والأمان

  • نلتزم باتخاذ كافة تدابير الأمان التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الإفصاح، أو الإتلاف.
  • تتم معالجة جميع عمليات الدفع الإلكتروني بأعلى مستويات الأمان والتشفير عبر بوابات دفع معتمدة وموثوقة (مدى، Visa، MasterCard، Apple Pay، STC Pay).
  • نضمن لك عدم بيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة، باستثناء الشركاء المباشرين المعنيين بتنفيذ طلبك (مثل شركات الشحن والتوصيل).

4. حقوق العميل

يحق لك في أي وقت طلب تعديل أو تحديث بياناتك الشخصية المسجلة لدينا، كما يمكنك طلب حذف حسابك أو إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية عبر التواصل مع فريق الدعم الفني.

5. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسارات أو ملاحظات بشأن سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر: